Política de Troca e Devolução
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura e transparente.
Direito de Arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto será analisado e, confirmada a falha, o cliente poderá escolher entre:
Troca por outro produto igual ou similar
Reembolso do valor pago
Condições Gerais
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso inadequado, danos causados por mau uso ou sem embalagem original.
Produtos de uso pessoal, quando violados ou utilizados, podem não ser elegíveis para devolução.
Solicitação
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais da nossa loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.